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Haben Sie eine Frage zu einer unserer Bewertungen, möchten Sie einen Fehler melden oder einfach Feedback teilen? Wir freuen uns über jede Nachricht. Unten finden Sie alle Möglichkeiten, uns zu erreichen.

So erreichen Sie uns

Der schnellste Weg zu uns führt per E-Mail. Schreiben Sie uns an [email protected] – wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Bitte achten Sie darauf, Ihr Anliegen möglichst konkret zu beschreiben, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können.

Womit können wir Ihnen helfen?

• Fragen zu Bewertungen: Sie sind unsicher, wie wir ein bestimmtes Casino eingestuft haben, oder möchten mehr über unsere Methodik erfahren? Fragen Sie gerne nach.
• Fehler melden: Sollten Sie veraltete Angaben, fehlerhafte Links oder inhaltliche Ungenauigkeiten entdecken, teilen Sie uns das bitte mit – das hilft uns, unsere Inhalte aktuell zu halten.
• Eigene Erfahrungen: Haben Sie mit einem der von uns besprochenen Casinos positive oder negative Erfahrungen gemacht? Ihr Erfahrungsbericht kann anderen Leserinnen und Lesern helfen und unsere Redaktion bei der nächsten Überprüfung informieren.
• Allgemeine Anregungen: Vermissen Sie ein Thema, einen Anbieter oder eine Funktion auf unserer Seite? Wir nehmen Verbesserungsvorschläge ernst.
• Presseanfragen: Für Medienanfragen oder Kooperationsanfragen wenden Sie sich ebenfalls an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Was wir nicht leisten können

Wir sind ein unabhängiges Redaktionsteam, das Online Casinos für den deutschen Markt bewertet und vergleicht. Wir sind keine Casino-Betreiber und haben keinen Einfluss auf Kontoentscheidungen, Auszahlungen oder Boni einzelner Anbieter. Bei konkreten Problemen mit einem Casino wenden Sie sich bitte direkt an dessen Kundendienst oder – bei regulierten Anbietern – an die zuständige Aufsichtsbehörde.

Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Transparenz und redaktionelle Unabhängigkeit

DE Casino verdient möglicherweise eine Provision, wenn Leserinnen und Leser über unsere Links ein Casino besuchen. Diese kommerzielle Beziehung hat keinen Einfluss darauf, wie wir Anbieter bewerten oder einordnen – unsere Redaktion arbeitet unabhängig. Mehr darüber, wie wir vorgehen, erfahren Sie auf der Über uns-Seite sowie in unseren Nutzungsbedingungen.

Antwortzeiten

Wir beantworten ausschließlich deutschsprachige und englischsprachige Anfragen. Nachrichten in anderen Sprachen können wir leider nicht bearbeiten.

Ihr Feedback macht den Unterschied

Unsere Redaktion überprüft die vorgestellten Online Casinos regelmäßig – von Bonusbedingungen und Auszahlungsquoten über Zahlungsmethoden bis hin zu Lizenzierungsfragen. Leserbeiträge helfen uns dabei, Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und unsere Einschätzungen anzupassen. Wenn Sie etwas bemerkt haben, das nicht mit unseren Angaben übereinstimmt, schreiben Sie uns – wir nehmen jeden Hinweis ernst und prüfen ihn redaktionell.